Palautus ja hyvitys

 

Peruuttamisoikeus

Meillä on 14 päivän palautusoikeus, mikä tarkoittaa, että sinulla on 14 päivää aikaa pyytää palautusta tilauksen vastaanottamisen jälkeen.

Palautuksen edellytyksenä on, että tuotteesi on samassa kunnossa kuin sen sait, etiketeillä ja alkuperäispakkauksessa.

Voit aloittaa palautuksen ottamalla yhteyttä meihin osoitteessa mail@bebird.no. Jos palautuksesi hyväksytään, lähetämme sinulle palautuslomakkeen sekä ohjeet kuinka ja minne paketti lähetetään. Ilman palautuspyyntöä meille takaisin lähetettyjä tuotteita ei oteta vastaan.

Voit aina ottaa meihin yhteyttä palautuskysymyksissä osoitteessa mail@bebird.no

 

Vahinkoja ja ongelmia

Tarkista tilauksesi vastaanotettuasi ja ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on viallinen, vaurioitunut tai jos vastaanotat väärän tuotteen, jotta voimme arvioida ongelman ja korjata sen.

 

Hyvitykset

Ilmoitamme sinulle, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi ja ilmoitamme, onko palautus hyväksytty vai ei. Jos se hyväksytään, sinulle hyvitetään automaattisesti alkuperäiselle maksutavalle. Voi kestää jopa 10 työpäivää, ennen kuin saat kortilla olevan summan. 

 

Peruutus

Lähetä sähköpostilla asiakaspalveluumme tilausnumerosi. Ota meihin yhteyttä ennen tuotteen lähettämistä, muuten peruutuspyyntöä ei hyväksytä.

 

Mukavia muistutuksia:

a) Toimitusmaksu sisältyy paketin palauttamisen yhteydessä.

b) Jos et ole vielä saanut hyvitystä käsittelyn jälkeen, sinun on ensin tarkistettava pankkitilisi. (Ota yhteyttä luottokorttiyhtiöön tai pankkiin, voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin hyvitys julkaistaan ​​virallisesti.)